AKSEL

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Alla & Aksel LTD
20 Dreadnaught Drive
GL1 5RA Gloucester, United Kingdom
E-Mail: [email protected]

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Rücksendeadresse: Bitte senden Sie die Ware an unser Lager in Deutschland:
Alla & Aksel LTD – Lager Hannover
Lister Kirchweg 57A
30163 Hannover, Deutschland

Eine Rücksendung an unsere Firmenanschrift im Vereinigten Königreich ist nicht erforderlich.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Alla & Aksel LTD, 20 Dreadnaught Drive, GL1 5RA Gloucester, United Kingdom
E-Mail: [email protected]

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
______________________________________________

— Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________

— Name des/der Verbraucher(s): ____________________

— Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________

— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________

— Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

Dies betrifft insbesondere unsere Reed-Diffuser (Raumduft), die mit einer Versiegelung (Versiegelungswachs) ausgeliefert werden. Sobald diese Versiegelung nach Erhalt entfernt bzw. die Flasche geöffnet wurde, ist eine Rückgabe aus hygienischen Gründen ausgeschlossen. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bei ungeöffneten, noch versiegelten Produkten bleibt hiervon unberührt.

So funktionieren Widerruf und Rücksendung in der Praxis

Diese Übersicht erklärt den Ablauf Schritt für Schritt. Rechtlich maßgeblich ist die Widerrufsbelehrung oben — die folgenden Hinweise schränken Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.

1. Widerruf erklären — innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt

Am schnellsten geht es über unser Online-Formular. Sie können uns auch formlos per E-Mail an [email protected] schreiben. Sie erhalten von uns eine Bestätigung mit Datum und Uhrzeit des Eingangs.

2. Ware zurücksenden — innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung

Rücksendeadresse:
Alla & Aksel LTD – Lager Hannover
Lister Kirchweg 57A
30163 Hannover, Deutschland

Eine Rücksendung nach Großbritannien ist nicht erforderlich. Für die Frist genügt es, dass Sie die Ware rechtzeitig absenden — bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf, er gilt als Versandnachweis.

3. Zustand der Ware

Vollständig: bitte legen Sie das Zubehör bei — Bambusdeckel, Rattanstäbchen, beiliegende Karten.
Verpackung: Kerzengläser und Keramikgefäße sind bruchempfindlich. Senden Sie die Ware bitte möglichst in der Originalverpackung und zusätzlich transportsicher gepolstert zurück. Die Originalverpackung ist keine Bedingung für Ihr Widerrufsrecht — geht die Ware auf dem Rückweg jedoch zu Bruch, kann ein Wertersatz anfallen (siehe Punkt 6).
Duftkerzen: Sie dürfen die Ware prüfen wie im Ladengeschäft — ansehen, am Duft riechen, Deckel abnehmen. Wurde der Docht angezündet, ist das eine Ingebrauchnahme über die Prüfung hinaus; dafür berechnen wir Wertersatz.
Reed-Diffuser: Diese werden versiegelt ausgeliefert. Ist die Versiegelung entfernt oder die Flasche geöffnet, ist das Widerrufsrecht aus Hygienegründen ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Ungeöffnet und versiegelt können Sie sie selbstverständlich zurücksenden.

4. Kosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Die Kosten der ursprünglichen Hinsendung (Standardversand) erstatten wir Ihnen zurück. Haben Sie eine teurere Versandart gewählt, erstatten wir den Betrag der günstigsten Standardlieferung.

5. Rückzahlung

Wir erstatten den Kaufpreis über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben, spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie den Versandnachweis vorgelegt haben — je nachdem, was früher eintritt (§ 357 Abs. 4 BGB).

6. Wertersatz

Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückgeht, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war (§ 357a Abs. 1 BGB). Typische Fälle: eine angezündete Kerze, ein beschädigtes Gefäß, fehlendes Zubehör oder eine Beschädigung durch unzureichende Verpackung auf dem Rückweg.

Transportschaden

Kommt die Sendung beschädigt bei Ihnen an, ist das kein Fall für den Widerruf: Melden Sie sich bitte mit einem Foto der Verpackung und der Ware unter [email protected]. Wir klären das direkt mit dem Versanddienstleister und sorgen für Ersatz.